Aiheluettelo

• Miksi valitsisit palvelumme pelielämyksesi keskiöön
• Pelivalikoima ynnä toimittajat
• Turvallisuus ja lisenssit
• Maksuratkaisut ynnä nostot
• Asiakastuki ynnä apu

Mistä syystä valitsisit palvelumme pelikokemuksesi ytimeen

Olemme luoneet Aquawin login -peliportaalin tarjoamaan suomalaisille asiakkaille ainutlaatuisen sekoituksen vaihtelevia pelejä, nopeita transaktioita sekä läpinäkyvää toimintaa. Pelialalla työskennellessämme tiedämme, miten asiakkaiden odotukset ovat nousseet huomattavasti edellisten vuosien aikana, sekä tämän takia olemme fokusoineet hiomaan tarjontaamme toteuttamaan kyseisiin odotuksiin.

Toimintamme rakentuu vahvaan sitoutumiseen vastuulliseen rahapelaamiseen. Esitämme välineet itsehillintään, sisältäen talletusrajoitukset, peliaikalimiitin ynnä itsesulun. Kyseisten työkalujen turvin pystyt kontrolloimaan pelikokemustasi täysin henkilökohtaisten tavoitteidesi mukaan.

Pelaajan kokemuksen keskiössä

Kasinomme on rakennettu miettien helppokäyttöisyyttä kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat voivat kokemaan jouhevasta pelaamiskokemuksesta vailla erillistä sovellusta – web-pohjainen toteutuksemme pelaa täydellisesti sekä iOS- että Android-alustalla. Pelin latausajat ovat tehostettu minimiin, ja kulku pelitarjonnan sisällä on luontevaa.

Osa-alue
Aquawin-palvelu
Alan taso

Pelitarjonnan laajuus	Yli 3500 peliä	1800-2500 vaihtoehtoa
Keskimääräinen maksamisaika	2-24 tuntia	1-5 vrk
Asiakastuen saatavuus	24/7 live-chat	Rajoitetut palveluajat
Mobiilioptimointiaste	Kokonaisvaltainen HTML5-tuki	Rajallinen optimointi

Pelitarjonta ja toimittajat

Kumppanimme edustavat toimialan kärkeen kuuluvia pelinkehittäjiä. Pelivalikoimassamme on mukana yli 50 pelintoimittajaa, joiden keskuudesta nähdään niin globaalit suuryhtiöt kuin eteenpäin tulevat luovat toimijat. Se varmistaa, kuinka pelivalikoimamme pysyy aina ajankohtaisena sekä laaja-alaisena.

Peliluokat meillä

• Kolikkopelit perinteisistä moderneimpiin videokolikkopeleihin, joissa RTP-prosentit on korkeat ynnä monesti rikkovat 96% rajoituksen
• Klassikkopelit kuten blackjackin, ruletin ynnä baccarat-pelin lukuisat variaatiot kokenneille
• Livetoimintopelit teräväpiirtona ynnä aitoja jakajia, jotka palvelevat monilla kielivaihtoehdoilla suomi mukaanlukien
• Jättipottipelit, joissa jackpotit voivat nousta moneen miljoonaan EUR
• Virtuaalivedonlyönti nopeille veikkajille

Etenkin live-kasinosektiomme on laajentunut merkittävästi. Tarjoamme yli 200 vaihtelevaa suoraa pöytää, joiden panokset vaihtelevat aloittelijoille parhaista alhaisista panoksista korkeiden pelaajien kohonneisiin pöytärajoihin. Todistettu tieto: Maltan pelilisenssi, minkä me olemme saaneet MGA:lta Gaming Authority’lta (MGA), on yhtenä EU:n tiukimmin kontrolloiduista säännöksistä sekä turvaa parhaat suojaus- ja vaatimukset.

Tietoturva ynnä lisensointi

Kasinonamme toimii hyväksytyn MGA-lisenssin alaisuudessa, se edellyttää toistuvia tarkastuksia ynnä ankaria ehtoja koko pelitarjontamme reiluudesta. Pelitulokset asettaa satunnaisgeneraattori (RNG), jota riippumattomat tahot tutkivat jatkuvasti.

Suojausosa
Meidän ratkaisumme
Hyöty pelaajalle

Yksityisyydensuoja	SSL 256 bit kryptaus	Yksilötiedot ynnä siirrot täysin turvattuja
Pelihuomioiden rehellisyys	Sertifioidut RNG-järjestelmät	Takaa reilut voittosaumat
Rahanpesun torjunnan esto	Asiakasvarmennukset ynnä vahvistukset	Turvallinen kasinoalusta kenelle tahansa
Vastuullinen pelitoiminta	Monipuoliset rajoitustoiminnot	Hallinta omaan pelaamiseen

Henkilötietojen prosessointi

Kunnioitamme Euroopan unionin yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme. Pelaajillamme on kokonainen lupa tarkistaa, muuttaa sekä poistaa omat henkilötietonsa milloin tahansa. Emme ikinä luovuta käyttäjätietoja kolmansille osapuolille tarvitsematta selkeää lupaa, paitsi lainmukaisia velvoitteitamme.

Maksujärjestelmät ynnä rahansiirrot

Esitämme monipuolisen joukon maksutapoja, mitkä on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimuksia miettien. Talletukset prosessoidaan välittömästi, ja maksatukset käsittelemme selvästi ripeämmin kuin markkinan keskiarvo.

1. Verkkopankit – Suomalaiset pankkipalvelut mahdollistavat välittömät maksut ynnä nostot 2-24 tunnin aikana
2. Digikukkarot – Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat suorittavimmat maksatukset, usein alle yhden tunnin
3. Maksukortit – Visa ynnä Mastercard-talletukset toteutuvat heti
4. Kryptovaluutat – Bitcoin, Ethereum ja Litecoin yksityisyyttä haluaville pelaajille

Maksatuksemme

Olemme optimoineet nostoprosessin siten, kuinka kerran verifioitu asiakastili voi siirtämään rahaa ilman ekstra hidastuksia. Priorisoitamme käyttäjän eduksi ensisijaisesti, sekä siksi meillä ei ole piiloisia maksuja tai epäselviä kriteerejä nostojen osalta. Kotiutusrajat ovat kilpailukykyiset, ja VIP-asiakkaillemme esitämme nostettuja rajoituksia.

Asiakastuki ynnä neuvonta

Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka kommunikoivat erinomaista suomen kieltä. Reaaliaikachat on saatavilla kellon ympäri kaikkina päivä, sekä vastausaikamme on keskimäärin alle kahden min. Monimutkaisempiin asioihin voi saavuttaa neuvoja lisäksi sähköpostitse, johon palaamme 24 tunnin sisään.

Meillä uskotaan aktiiviseen kommunikaatioon. Ilmoitamme käyttäjiä ennakkoon koko uudistuksista, lisätyistä vaihtoehdoista ynnä bonuksista. Usein kysytyt kysymykset -alue verkkosivustollamme käsittelee kattavan kirjon aiheita, mikä auttaa löytämään ratkaisuja helposti vailla kontaktia asiakaspalveluun.

Alustamme sitoutuu tuottamaan pätevän, turvallisen ja viihdyttävän pelikokemuksen jokaiselle pelaajalle. Johdonmukaisen kehittämisen myötä varmistamme, miten pysymme toimialan johdossa sekä esitämme palveluita, jotka ylittävät toiveidesi.